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心有人民群众 常习服务“艺术”

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发表于 2017-8-23 08:54 |显示全部楼层
  无论做什么事情,都要讲究方式方法、技巧策略,这是工作艺术。为人民服务同然,更应该讲究、长习服务的艺术。“老百姓是天,人民群众是我们心中的大人物”。

  不可否认,在现实生活中,仍然有些同志在为人民服务的工作中,做得还不够,还不“艺术”。最普遍的表象,是当群众疑惑不解的时候,我们的一些干部不深入宣传,不解释清楚,照本宣科,没有自己的理解,没有自己的语言,群众听得云里雾里,最终都没有弄明白;当一项决议执行不顺利的时候,不悉心调研,弄清原因,不认真与群众沟通,了解其真实想法,不做深入细致的思想工作,就以简单、粗暴、生硬的“决定”“决议”等等为理由强行推进,从而激化矛盾,疏远了干群关系;当群众有不同看法,不同议论时,见怪不怪,或熟视无睹,不悉心解释,不耐心疏导,简单的视为不讲理,粗暴地干预,或放任自流,任由从之。特别是群众有困难需要帮助时,不实事求是,不换位思考,一概认为是“哭穷”“向政府伸手”,要“研究研究”“回去耐心等”,一副“公事公办”的样子,严重伤害了群众的心。

  类似现象的出现,最根本的原因,是我们心里没有人民群众。这是党性不强,宗旨意识淡薄,对人民群众缺乏深厚的感情的表现。一句话,忘记了自己是人民的公仆,淡化了同人民群众的血肉联系。

  为人民服务要讲究艺术是新形势的需要。这个艺术,说白了,就是做好为人民服务这篇大文章的工作技巧、工作方法。因此,作为一名党员特别是党员领导干部,必须要加强党性修养、个人修养;必须忘记“官”的身份,认清“公仆”的角色,谨记“服务”的职责,仆下身子,做好党的事,办好人民的事。讲究为人民服务的工作“艺术”,就是要坚持一切从实际出发,理论联系实际,一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。这个“艺术”来自于对群众的真情实感,要真诚实意地尊重群众、理解群众、关心群众,换位思考,多体谅百姓的处境,多想想百姓的难处,多帮助百姓出出主意。将心比心、以心换心,群众在领导心中分量有多重,领导在群众心中的分量就有多重。

  柳萌先生说过一段话:“我年轻的时候在国家机关供职,无论年龄、资历、职务都是小字辈儿。领导如司长、处长,有的来自延安、有的是地下党,还有的留过学。就凭这资历、职务就够“威风”的了,对下属摆摆谱儿、做事有点武断专行,别人大概都不好说什么。可是我的这些上司却格外谦和、平易。你请示事情,他们总是耐心听完,然后跟你商量这样办好不好,那样办行不行,既让你感觉舒服,又使你增加才干。如果说当官得讲艺术,我想八成这就是这样了”!

  为人民服务有没有“艺术”,不是我们自己说了算,人民群众才是检验我们服务“艺术”的唯一标准。只要我们心中装有人民群众,这也根本就不是难事。而从某种意义上讲,为人民服务根本不需要什么“技巧”“艺术”,也没有“技巧”“艺术”,唯有脚踏实地为人民群众谋利益,才是最好的工作“技巧”和服务“艺术”。(李海泉)

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发表于 2017-8-24 17:21 |显示全部楼层
换位思考,多体谅百姓的处境,多想想百姓的难处。
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发表于 2017-9-13 14:14 |显示全部楼层
人民群众才是检验我们服务“艺术”的唯一标准
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发表于 2017-9-13 17:23 |显示全部楼层
为人民服务根本不需要什么“技巧”“艺术”,也没有“技巧”“艺术”,唯有脚踏实地为人民群众谋利益,才是最好的工作“技巧”和服务“艺术”。说得好!
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发表于 2017-9-14 09:42 |显示全部楼层

回复4#的帖子

谢谢!共同学习,互相提高!
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发表于 2017-9-14 15:53 |显示全部楼层
唯有脚踏实地为人民群众谋利益,才是最好的工作“技巧”和服务“艺术”。
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